HelpDeskEddy
HelpDeskEddy
1.0 Varies with device
Поддержка клиентов не должна прекращаться, когда вы покидаете свое рабочее место. Для этих целей создано приложение HelpDeskEddy для Android. По сравнению с полной версией HelpDesk/ServiceDesk системы, мобильное приложение имеет ограниченный функционал, но позволяет полноценно осуществлять удалённую поддержку клиентов. Где бы Вы не были, Вы всегда будете в курсе запросов клиентов, сможете на них реакировать. Так же в фоновом режиме приложение всегда Вас уведомит о важных событиях связанных с заявками.
HelpDeskEddy позволит Вам обеспечить прекрасный сервис - клиенты это оценят!

HelpDeskEddy для Android дает следующие возможности:
• Доступ к списку заявок, с возможностью фильтрации;
• Детальный просмотр заявки;
• Изменение свойств заявки;
• Поиск тикетов;
• Ответ на заявку;
• Работа с комментариями в заявке;
• Уведомления: о новых заявках, о присвоении заявки, новом ответе в заявку;
• Создание новой заявки от имени клиента;

Customer support should not stop when you leave the workplace. For these purposes created HelpDeskEddy application for Android. Compared to the full version of HelpDesk / ServiceDesk system, a mobile application has limited functionality, but it enables you to carry out remote customer support. Wherever you are, you will always know the customer's request, they will be able to reakirovat. Also in the background is always the application will notify you about important events related to the applications.
HelpDeskEddy allow you to provide excellent service - customers will appreciate it!

HelpDeskEddy for Android offers the following features:
• Access to the list of applications, with the possibility of filtering;
• Detailed view of the application;
• Change the properties of the application;
• Search for tickets;
• The answer to the application;
• Work with comments in the application;
• Notifications: new applications, the assignment of the application, the new response to a request;
• Create a new application on behalf of the client;

Content rating: Everyone

Requires OS: 4.1 and up

...more ...less